Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la législation française en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Comment exercer votre droit de rétractation

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation par e-mail à [votre adresse e-mail] avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez ensuite nous retourner le produit dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Retour des produits

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante : [votre adresse].

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Produits non éligibles au retour

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• Produits personnalisés ou sur mesure
• Produits descellés pour des raisons d'hygiène
• Produits périssables

Produits défectueux

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à [votre adresse e-mail]. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons au remplacement ou au remboursement intégral.